カワハラ雑記

カワハラの、雑多な記録。

jinsのメガネは壊れても半年間はタダで直してくれる。

      2016/06/27




先日、嫁が眼鏡屋のJINSにメガネを買いに行きました。
なんでメガネを買ったかというと、それまで使っていたメガネがこういう状態になったからです。

IMG_9601.JPG

見るも無残な状態ですが、何があったかというと、そのへんにメガネを置いていた所、1歳の息子がいつの間にかこんなふうに解体していたということらしいです。
この1才児がメガネを破壊するのはこれで2回目。
しかも今回のメガネは買ってから2ヶ月くらいしか経ってないからショックが大きいです。
この壊れたメガネもJINSで買ったんですが、今回買った新しいメガネもJINS

さらに私が使っているメガネもJINS。
我が家はJINS大好きですね。
初めてJINSで買うときは、こんな安いメガネで大丈夫か?と思ったもんですが、特に問題ないことが分かるとそれからはずっとここです。

この壊れたメガネの保証書が残ってて、度数が書いてありました。
同じ度数で作ってくれという意味で嫁がJINSに行く時に、保証書を持って行ったんですが、ここで衝撃的な事実が発覚しました。
なんと、保証書があれば6ヶ月間はタダで新しいのと交換してくれると言われたらしいです。
でも、ここで笑えないのは、壊れたメガネの現物がないと駄目だということ。
その壊れたメガネはとっくに捨てていて、もうないんです。
つまり、今回は保証は受けれないと言うことで、当初の予定通り新しいメガネを買ったんですが、なんとも悔しいですね。

というか、本当に子供がメガネを壊した場合でもタダで新しいのと交換してくれるのか?と思い調べてみました。

保証について

JINSでは、ご購入いただいたメガネすべてに対し、以下のような保証を行っております。
保証書の再発行は致しませんので、紛失しないよう大切に保管してください。

■保証期間 :

<フレーム>商品お渡し日より6ヶ月間
<レンズ>商品お渡し日より6ヶ月間

■保証内容 :

通常のご使用方法・お取り扱いにおいて保証期間中に
・損傷が生じた場合
・度数の進行などによる不都合が生じた場合
保証対応させていただきます。
なお、在庫が無い商品については同等の商品にて代替させていただきますので予めご了承ください。

■ご注意 :

※以下のような場合は、保証対象外とさせていただきます。
1. 故意・過失・不注意による損傷の場合
2. 紛失の場合
3. 火災や地震などによる天災が原因で破損が生じた場合
4. お買い上げ後のデザイン・カラー・価格変更の場合
5. アウトレット・セール品のフレーム
※一部保証対象外となる製品がございます。詳しくは商品詳細ページをご覧ください。

以上、JINSのHPより引用
http://www.jins-jp.com/faq/

私的な解釈では、わざと自分で壊したらもちろん保証の対象外。
でも、子供が壊した場合はちょっとグレーかな、という感じです。
子供の手の届く範囲に置いていたということで、1項にある「不注意」に当たるのではないかということ。
まあ、今回は店員が保証の対象になるといったんだから、大丈夫なんでしょう。

参考として似たような眼鏡屋のZoffがどうなっているか見てみましょう。

Q 保証・修理フレームの保証期間と保証内容について知りたい。
A Zoff店舗でお買い上げいただいた場合
フレームはお買い上げ日から1年間の保証期間がございます。
保証期間中に商品不備が原因で破損が生じた場合は修理、もしくは交換を無料で行います。
万が一、同一商品が入手困難な場合は同価格の商品への交換とさせていただきます。

Zoffオンラインストアでお買い上げいただいた場合
フレームは商品お届け日から起算して1年間の保証期間がございます。
万が一、製品不良により使用が困難な場合、同じ商品を新品に交換させていただきます。
商品に同梱される「返品・交換カード」に規定する方法にてお手続きください。
ご返送いただいた商品を確認後、10営業日以内に交換商品を発送いたします。

※在庫状況、交通状況、天候により配送が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご注意事項
保証期間内であっても以下の場合は保証の対象外となります。

1. 使用上の誤り、およびお客さまの不注意により破損
2. 使用中についた傷(変形、ひび割れ、欠損、傷など)
3. その他事故、災難による破損、また紛失、盗難等の現物が無い場合
4. 保証書のご提示がなく、お買い上げ実績を把握するのが困難な場合
5. お買い上げ後にデザインおよびカラー変更を希望された場合

以上、ZoffのHPより引用
http://www.zoff.co.jp/qa/guarantee/01.php

「商品不備が原因で破損が生じた場合」に保証の対象になると書かれています。
さらに子供が壊した場合は、「ご注意事項」の3項にある「事故」に当たると考えられます。
私の解釈では、子供が壊した場合は保証の対象にならないのではないかと思います。

とりあえず、私は次の眼鏡もjinsで買おうかと思います。

ちなみにJINSのメガネはインターネットからでも買えます。

ネット通販でメガネって、度数とかどうすんのよ?と思ってしまいますが、一度JINSで買ったことがあれば保証書に「度数コード」が書いています。
買ったことがない人も、今まで使っていたメガネを送って同じ度数で作ってもらうことや、眼科でもらった処方箋喉数で作ってもらったり出来る。

店で試着してから買うのが一番ですが、私の嫁みたいに突然メガネがぶっ壊れて、とりあえず予備のメガネでしのいでいる時には便利かもしれませんね。

出掛けて買いに行くのも面倒ですから。

ネットでJINSのメガネを買うにはこちらからどうぞ
↓↓↓
JIN’s オンラインショップ

 - 日記