カワハラ雑記

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格安スマホASUS Zenfone2Laserの電源がまた落ちる!CM Securityが原因か?

   

Zenfone2Laser

格安スマホのASUS Zenfone2 Laserを、DMM mobileから買ってすぐ、電源が頻繁に落ちるというトラブルに見舞われたと言う話を以前記事にしました。

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その電源が頻繁に落ちるというトラブルが、今回再発!
これは困る。

いや、正直そこまで困らないけど(ほとんど電話は掛かって来ないので)、なんか気持ち悪い。

どうしたものか、ちょっと探ってみたいと思います。

今回の症状 | WEBを閲覧してたら落ちてる

前回は、「なんか気づいたら電源が切れてる」と言う感じで、特定の作業をしてる時に落ちる、と言うものではありませんでした。
電源が切れる頻度は1日3回ほど。

今回もこれに似ていますが、WEBブラウザのChromeでネット閲覧してるときに落ちることが多い気がします。

具体的には、Chromeで閲覧し、電源ボタンで画面を消灯し、もう一回電源ボタンを押しても画面点灯しない。
電源ボタン長押しでandroidの起動画面が表示され、普通に起動すると言う感じです。

頻度は、前回と同じく1日に2,3回。

会社に車で通勤する時の信号待ちでChromeを開いて、信号が青になったら消し、次の赤信号で停車時に電源ボタンを押しても反応しない、と言うパターンが多い気がします。
ちなみに、走行中にスマホをいじったらアウトですが、信号待ちで停止中は問題ないみたいです。

で、朝と夜の通勤中に、だいたい1回は落ちます。
車に乗っているという状況はあんまり関係ないと思うので、やっぱりCromeを使っていたら落ちやすいと見ていいでしょう。

私はPCでもスマホでもブラウザのタブをいっぱい開いてしまいがちで、スマホのChromeのタブも気付いたら10個位開いている時もあります。
ちょっと開きすぎてるから落ちるのかな、と思ったりもしましたが、スマホの電源が落ちるほどじゃないですよね。

また初期化か?
それもちょっと面倒だ。

前回は、スマホを使っている最中に電源が落ちることもありましたが、今回はそれはなかったです。
電源ボタンを押すか、放っておいてスリープになった後の復帰時に、電源OFFに気づきます。



何が原因? | アップデート後におかしくなった?

急に落ちるようになった原因として、思い当たるフシがあります。

しかも2つ。

一つは、急に思い立って使っていないプリインストールアプリをアンインストール、無効化したこと。

もう一つは、ASUSのアップデートを適用したこと。

この2つをだいたい同じくらいの時期に実施後、Zenfone2 Laserの電源が頻繁に落ちるようになりました。

どのアプリをアンインストール、無効化したか、メモしてなかったのが悔やまれます。
今となってはなにが関係しているのか検証もできません。

ASUSのアップデートは、正直内容がほとんど分かりませんが、一つ大きな変化がありました。

CM Securityが怪しくない?

Zenfone2 Laserのアップデートで、目に見えて分かった変化が「CM Security」がインストールされたということ。

まあセキュリティ関連のアプリなんでしょうけど、Chromeでwebを閲覧してても、なにやらページをスキャンしている模様です。
そのページが安全かどうかを監視してくれているのかもしれませんが、なんか鬱陶しい。

こんな風に、バックグラウンドで余計なことをされるのはあまり好きじゃないんですよね。
自分で入れたアプリならまだしも、自分の意志とは関係なく入ったアプリならなおさらです。

今回の症状の、

  • Chromeを使ってたら落ちる
  • Chromeを使ってたらCM Securityが裏でなんかやってる
  • CM Securityがインストールされたアップデート後に落ちるようになった

これらの状況を考えると、CM Securityがなんか怪しくないですか?

(多分)直った!

そもそもスマホのセキュリティ系のソフトの必要性がいまいち分からない。

別にこういうの要らないんじゃない?

何らかの脅威から守ってくれるのかもしれませんが、何をやっているのかよく分からないし。
いや、セキュリティソフトはやっぱり必要だよ、と言う意見もあるかと思いますが、危機管理意識の低い私は、CM Securityを削除することに。

その結果…

直った!

直りましたよ!

電源が落ちるという症状のため、直ったのかどうかすぐには分かりませんでしたが、削除してから数日経って一度も落ちていません。
やっぱりCM Securityが原因だったと見ていいんじゃないでしょうか。

いやー、良かった良かった。

一応CM Securityの名誉のために言っておきますが、これが原因だったかどうかははっきりとは分かりません。
他のアプリとの相互の影響や使い方など、私の環境においてのみ発生した現象の可能性もあります。

CM SecurityとChromeの組み合わせを使っている人なんて相当な数がいるはずですが、ネットで調べてみても落ちたって人は他にいないみたいです。

まとめ

あくまで「私の場合は」CM Securityをアンインストールすることで、電源が落ちるという問題は解決しました。
前回と違って、スマホを初期化(リセット)することなく、大丈夫になったので良かったです。

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